Disponibilités

Les règles de disponibilité déterminent quand un service peut être réservé. Cadence Booking tient compte de vos heures récurrentes, des exceptions, de la durée du service et des rendez-vous existants avant de présenter une heure à la clientèle.

Définir les heures hebdomadaires

Ouvrez Cadence Booking → Disponibilités et créez un horaire pour les services qui partagent les mêmes heures de travail. Ajoutez une ou plusieurs plages à chaque journée ouvrable et laissez les journées fermées sans plage horaire.

Divisez une journée en plages distinctes pour préserver une pause régulière. Par exemple, utilisez 9 h à 12 h et 13 h à 17 h plutôt qu’une plage continue lorsque l’heure du dîner ne doit jamais être offerte.

Ajouter des exceptions de dates

Utilisez une exception pour un congé férié, des vacances, des heures prolongées ou toute date différente de l’horaire hebdomadaire. Une date de fermeture ne doit contenir aucune plage; une ouverture spéciale doit indiquer seulement les heures offertes cette journée-là.

Révisez périodiquement les exceptions à venir. Ne recopiez pas automatiquement les anciennes dates, car les jours fériés et les besoins de l’entreprise peuvent changer.

Protéger le temps de préparation

Définissez un délai minimal afin que la clientèle ne puisse pas réserver trop près de l’heure de début. Fixez un horizon de réservation si vous ne souhaitez pas recevoir de rendez-vous trop longtemps à l’avance, et conservez assez de temps autour des services pour la préparation ou les déplacements.

Ces limites doivent être explicites et cohérentes. Un horaire trop large entraîne des annulations; un horaire trop étroit cache des disponibilités utiles.

Tester l’horaire obtenu

Prévisualisez chaque service lié à l’horaire. Vérifiez une journée normale, une journée fermée, la prochaine exception et les heures entourant une pause. N’oubliez pas que les visiteurs peuvent voir les heures dans leur propre fuseau horaire.

Si une plage attendue n’apparaît pas, vérifiez les rendez-vous existants, la durée du service, les délais, le fuseau horaire de l’entreprise et les exceptions avant d’élargir l’horaire.