La présente politique explique comment MD79 Inc. traite les renseignements personnels lorsque vous visitez le site Cadence Booking, vous inscrivez à la liste de courriel, achetez Cadence Booking, gérez une licence ou communiquez avec le soutien. MD79 Inc. exploite Cadence Booking à partir du Québec, Canada.
1. Renseignements recueillis
Compte et achat
Nous conservons les renseignements du compte, notamment le nom, l’adresse courriel, le condensat du mot de passe, la langue préférée, l’état d’administrateur et les dates du compte. Pour les achats, nous conservons les identifiants de client et d’abonnement Stripe, le forfait, l’état de facturation, les dates de renouvellement ou d’expiration, les références de facture et les métadonnées de transaction connexes. Stripe traite les données complètes de la carte; Cadence Booking ne conserve ni le numéro complet ni le code de sécurité.
Licence et téléchargement
Nous conservons la fiche de licence, un condensat à sens unique et un court préfixe d’affichage de la clé, son état et sa période de validité, la limite d’activation, le lien avec l’abonnement et les dates d’émission. Les journaux de téléchargement peuvent comprendre la version téléchargée, l’heure et un condensat protégé dérivé de l’adresse IP. Nous ne conservons pas la clé de licence complète après son émission.
Télémétrie d’activation
Lorsque Cadence Booking est activé ou valide sa licence, nous recevons l’adresse normalisée du site et son condensat, le type d’environnement (production, préproduction ou local), les versions de l’extension Cadence Booking, de WordPress et de PHP, la date de première utilisation, la dernière vérification et, s’il y a lieu, la date de désactivation. Cette télémétrie opérationnelle limitée sert à appliquer la licence, diagnostiquer la compatibilité et livrer les mises à jour. Nous ne l’utilisons pas pour analyser les visiteurs ou les rendez-vous de votre site.
Inscriptions par courriel et communications
Si vous vous inscrivez aux nouvelles du produit, nous conservons l’adresse courriel soumise, la langue, les dates de consentement et d’envoi ainsi que des renseignements anti-abus de base. Si vous communiquez avec nous, nous conservons le message et les renseignements que vous choisissez de fournir. N’envoyez jamais de données de carte, de mot de passe, de renseignements sensibles sur un rendez-vous ni de clé de licence complète par courriel.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour :
- créer et protéger les comptes, traiter les achats et fournir les factures;
- émettre, valider, déplacer, renouveler, désactiver et soutenir les licences;
- fournir les téléchargements, mises à jour, messages de service et le soutien demandé;
- envoyer les nouvelles du produit demandées et respecter les désabonnements;
- prévenir la fraude et les abus, conserver les registres requis, respecter la loi et protéger nos droits.
3. Paiements et fournisseurs
Stripe traite les paiements d’abonnement Cadence Booking pour MD79 Inc. et reçoit les renseignements nécessaires au paiement, aux taxes, à la prévention de la fraude, à la facturation et au soutien, selon ses propres conditions de confidentialité. Nous pouvons aussi faire appel à des fournisseurs choisis avec soin pour l’hébergement, le stockage, la livraison de courriels, la surveillance des erreurs et le soutien. Ils ne traitent que les renseignements nécessaires à leur service. Nous ne vendons pas les renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
4. Témoins
Cadence Booking peut utiliser des témoins strictement nécessaires à la session, à la connexion, à la sécurité, aux préférences, à la continuité du paiement et au portail client. Nous n’utilisons aucun témoin d’analyse dans la version 1 et ne plaçons aucun témoin publicitaire. Si cette pratique change, nous mettrons la politique à jour et offrirons les mécanismes de consentement exigés avant leur utilisation.
5. Conservation et mesures de protection
Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites, notamment le service du compte, l’historique des licences, les obligations fiscales et comptables, les preuves en cas de contestation, la prévention de la fraude et les recours juridiques. La durée varie selon le dossier et les exigences légales. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées, sans qu’aucun service en ligne puisse garantir une sécurité absolue.
6. Vos choix et vos droits
Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en tout temps. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, retirer un consentement lorsque le traitement en dépend, ou demander la suppression des renseignements que nous n’avons plus à conserver. Nous pouvons devoir confirmer votre identité et garder certains dossiers lorsqu’une loi ou une obligation juridique l’exige.
7. Traitement international et modifications
Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, où les lois locales s’appliquent. Nous évaluons les fournisseurs et utilisons des mesures contractuelles et de sécurité appropriées. Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque Cadence Booking, nos fournisseurs ou les exigences légales changent; la date d’entrée en vigueur indique la version courante.
8. Nous joindre
Adressez vos questions ou demandes relatives à la confidentialité à MD79 Inc. à [email protected]. Décrivez votre demande et indiquez l’adresse courriel du compte Cadence Booking afin que nous puissions vous répondre de façon sécuritaire. Vous pouvez aussi consulter les conditions de service.